ส่งเครื่องมาซ่อมได้
ไม่ต้องมาหน้าร้านก่อน
ถ้าอยู่ต่างจังหวัด หรือยังไม่สะดวกเข้าร้าน ส่งมือถือมาซ่อมกับทีทาม โมบายทางไปรษณีย์ได้ ก่อนส่งให้ทักเพจ Facebook หรือ LINE มาแจ้งรุ่น อาการเสีย และรูปเครื่อง เพื่อให้ร้านช่วยดูแนวทางก่อน
ส่งซ่อมแบบนี้เหมาะกับใคร
เหมาะกับลูกค้าที่อยู่นอกพื้นที่ อยากเช็กอาการก่อน หรือยังไม่สะดวกเดินทางมาหน้าร้าน แต่ต้องการให้ช่างช่วยตรวจเครื่องจริง
ส่งเครื่องอย่างไรให้ร้านเช็กงานได้ไว
ทักเพจหรือ LINE ก่อนส่ง
แจ้งรุ่นมือถือ อาการเสีย และถ้ามีรูปเครื่องหรือวิดีโอสั้นๆ แนบมาด้วยจะช่วยให้ร้านประเมินเบื้องต้นได้ง่ายขึ้น
แพ็กเครื่องให้แน่นหนา
ห่อกันกระแทกให้เรียบร้อย ใส่กล่องที่แข็งแรง และป้องกันการกดทับระหว่างขนส่ง
แนบข้อมูลไว้ในกล่อง
ใส่ชื่อ เบอร์โทร รุ่นเครื่อง อาการเสีย และชื่อ Facebook หรือ LINE ที่ใช้คุยกับร้าน เพื่อให้ตามงานได้ง่าย
ส่งเลขพัสดุให้ร้านทันที
หลังส่งแล้ว ทักเลขพัสดุมาในแชต เพื่อให้ร้านรอรับของและอัปเดตสถานะต่อได้ถูกเครื่อง
ส่งมาที่ร้านนี้
ทีทาม โมบาย
7/31 ถ.จักรพรรดิ์ ต.ประตูชัย
อ.พระนครศรีอยุธยา จ.พระนครศรีอยุธยา 13000
จุดสังเกต: ถนนสาย 1 ก่อนสี่แยกไฟแดง โรงเรียนอนุบาลพระนครศรีอยุธยา
เบอร์โทร: 089-090-9093
หมายเหตุ: ก่อนส่งจริง แนะนำให้ทักเพจหรือ LINE มาก่อนทุกครั้ง เพื่อให้ร้านยืนยันข้อมูลและรอรับเครื่อง
ใส่อะไรในกล่องบ้าง
- ชื่อและเบอร์โทรที่ติดต่อได้
- รุ่นเครื่อง และอาการเสียที่เจอ
- ชื่อ Facebook หรือ LINE ที่ใช้คุยกับร้าน
- รหัสผ่านเครื่องชั่วคราว ถ้าจำเป็นต่อการทดสอบ
- ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น เคยซ่อมจุดไหนมาก่อน หรือมีอาการเป็นๆ หายๆ
ถ้าไม่สะดวกเขียนกระดาษยาวๆ อย่างน้อยควรใส่ชื่อ เบอร์ รุ่นเครื่อง และอาการเสียมาให้ครบ
ช่วยลดปัญหาระหว่างส่งซ่อม
ถ้าเครื่องยังเปิดติด
ชาร์จแบตมาเล็กน้อย เพื่อให้ร้านทดสอบอาการได้สะดวกขึ้น
สำรองข้อมูลก่อน
ถ้าเครื่องยังใช้งานได้ แนะนำให้แบ็กอัปข้อมูลสำคัญก่อนส่งทุกครั้ง
ไม่จำเป็นต้องส่งอุปกรณ์มาทั้งหมด
ถ้าอาการไม่ได้เกี่ยวกับสายชาร์จ ซิม หรืออุปกรณ์เสริม ไม่จำเป็นต้องใส่มาเพิ่ม
ร้านจะทำอะไรต่อ
เช็กอาการจริง
เมื่อเครื่องถึงร้าน จะเช็กอาการตามที่ลูกค้าแจ้งและดูจุดที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม
แจ้งแนวทางและค่าใช้จ่ายก่อน
ร้านจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งผลตรวจและคุยก่อนเริ่มซ่อม
ซ่อมเสร็จแล้วส่งกลับ
หลังงานเรียบร้อย สามารถจัดส่งเครื่องกลับให้ลูกค้าได้ตามที่ตกลงกัน
ก่อนส่งเครื่อง ลูกค้ามักถามอะไรบ้าง
แนะนำให้ทักมาก่อนทุกครั้ง เพื่อให้ร้านช่วยดูอาการเบื้องต้น ยืนยันข้อมูลรับส่ง และลดความเสี่ยงส่งมาแล้วข้อมูลไม่ครบ
ได้ครับ ถ้าเครื่องเปิดไม่ติดก็ยังส่งมาให้ร้านเช็กได้ เพียงเขียนอาการที่เจอให้ละเอียดที่สุดเท่าที่ทำได้
ส่งเฉพาะกรณีที่อาการเกี่ยวข้อง เช่น ชาร์จไม่เข้าโดยใช้สายบางเส้นแล้วเป็นปัญหา ถ้าไม่แน่ใจ ทักถามร้านก่อนส่งได้เลย
ทักเพจหรือ LINE มาก่อนเพื่อคุยอาการเบื้องต้นได้เลย ร้านจะช่วยบอกว่าควรส่งมาตรวจ หรือมีจุดไหนให้ลองเช็กก่อน
ก่อนส่งเครื่อง แนะนำให้ทักมาก่อน
พอร้านได้ข้อมูลรุ่น อาการเสีย และเลขพัสดุ งานจะเดินง่ายขึ้นมาก และลูกค้าจะตามสถานะได้สะดวกกว่าเดิม